公司組織客服部服務(wù)人員培訓(xùn)
為了進(jìn)一步強(qiáng)化公司客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能,提高優(yōu)質(zhì)的工作水平和質(zhì)量,客服部會(huì)同人力資源部、安全環(huán)保部、TPM部,在公司培訓(xùn)中心,對(duì)客戶(hù)服務(wù)人員進(jìn)行了為期五天的整體培訓(xùn),課程包括新產(chǎn)品掘錨機(jī)理論及操作規(guī)范、通用安全、電工安全、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、煤礦井下安全等。
此次培訓(xùn)提高了服務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體技能水平,促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)精神建設(shè),增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力,提升了服務(wù)人員的安全意識(shí),對(duì)今后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作起到了積極的推動(dòng)作用。整體培訓(xùn)得到了良好的效果。